DÚVIDAS FREQUENTES

1.    Fazem embrulho para presente?

Sim, após efetuar a compra nos enviei um whatsapp (11) 97137-0513 ou email artesiabrasil@gmail.com com número do pedido e solicitando a embalagem para presente.

2.    A Artesia possui loja física?

Não, temos apenas loja online. Porém, temos um atendimento super personalizado por whatsapp em que nossas vendedoras podem fazer uma vídeo chamada para tirar eventuais dúvidas e mostrar todas as peças.

3.    Quanto tempo para que meu pagamento seja autorizado?

Cartão de Crédito

A aprovação do pagamento do cartão de crédito acontece logo após a finalização da compra. Em alguns casos, a instituição financeira pode levar até 2 dias úteis para confirmar a transação.

Boleto Bancário

Emitimos um boleto no valor da sua compra com prazo de pagamento em até 5 dias úteis.

Após o pagamento, a aprovação ocorre normalmente em 3 dias úteis, podendo chegar à 5 dias úteis quando o pagamento ocorre em casas lotéricas.

Débito

Após o pagamento, a aprovação ocorre normalmente em 2 dias úteis.

4.    Não estou conseguindo concluir minha compra aqui pela plataforma, como devo proceder?

Entre em contato com a nossa central de atendimento para os devidos esclarecimentos pelo e-mail artesiabrasil@gmail.com ou pelo whatsapp (11) 97137-0513 (de segunda à sexta-feira, das 8:00 às 19:00). 

5.    Como posso saber mais sobre os tamanhos e as modelagens?

Ao clicar na peça que tem interesse em nosso site, ao lado direito terá um botão “Tabela de Medidas”. Com essa tabela você irá conseguir escolher melhor o tamanho para que se sinta confortável usando nossas peças.

6.    Vocês vendem no atacado? Ou tem interesse em revendedores?

Sim, atualmente temos alguns revendedores e temos muito interesse em conhecer novos parceiros! Para isso, mande um whatsapp (11) 97137-0513 e solicite o “Catálogo de Atacado”.